আমরা চাই আমাদের প্রতিটি কাস্টমার সঠিক এবং ত্রুটিমুক্ত পণ্যটি পান। তাই আমাদের রিটার্ন পলিসি অত্যন্ত স্বচ্ছ:

অর্ডার পদ্ধতি:
ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পেজে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে পারেন। ঢাকা শহরের ভেতরে আমরা ২-৩ দিনে এবং সারা বাংলাদেশে ৪-৫ দিনে ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নিয়মাবলী:
* অন-স্পট চেকিং: পণ্যটি রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে চেক করুন।
* ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ছবির সাথে অমিল থাকে, তবে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানের কাছে সেটি ফেরত দিন।
* রিটার্ন চার্জ: কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া (যেমন: পছন্দ না হওয়া) পণ্য ফেরত দিতে চাইলে কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
* শর্ত: ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো ত্রুটির অভিযোগ বা রিটার্ন রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হবে না। ধোয়া বা ব্যবহৃত কোনো পণ্য পরিবর্তনের সুযোগ নেই।